Как продвигать франшизу

Где и как продвигать свою франшизу

Вы добились отличных успехов в своем бизнесе и хотите развивать свой бренд, продавая франшизу. Но не стоит торопиться! Прежде чем приступить к продвижению франшизы, стоит отладить все аспекты вашего бизнеса до самых мелочей. Ведь продажа «сырой» бизнес-модели не только остановит вас в развитии, но и может серьезно испортить репутацию вашего бренда.

Итак, если вы убедились, что ваш бизнес работает исправно и готовы его продвигать, эта статья для вас! Сегодня я расскажу о способах продвижения франшиз и эффективном поиске партнеров.

Зачем пиарить свою франшизу

Успешная бизнес-модель нуждается в огласке прежде всего потому, что именно правильная реклама приведет в вашу сеть продуктивных партнеров. Более того, сейчас на рынке множество недобросовестных франчайзеров, потому очень важно продвигать свой качественный бизнес, чтобы как можно больше предпринимателей узнали о нем и рассмотрели варианты сотрудничества с вами.

От того насколько сильно вы продвинете свою франшизу напрямую зависит количество продаж и ваша доходность, а также скорость развития вашей сети. Франчайзи также будут продвигать ваш бренд, оказывая качественные услуги и используя различные каналы рекламы. Таким образом, вы получите мощную франчайзинговую сеть, охватывающую большой территориальный сегмент.

Самые конверсионные каналы продвижения франшизы

На сегодняшний день существует множество возможностей и каналов для пиара вашей франшизы. Далеко не все из них могут привести к нужному результату, некоторые каналы рекламы являются очень затратными, но малоэффективными или вообще бесполезными. Некоторые же можно использовать исключительно в целях узнаваемости бренда, но не для привлечения партнеров в сеть.

Ниже я выделю топ-5 наиболее эффективных, на мой взгляд, каналов продвижения франшизы.

В статье я рассказал основные направления по продвижению франшизы. Вы можете разместить свою франшизу в моем каталоге!

Тематические порталы

Поскольку направление франчайзинга очень востребовано на сегодняшний день, тысячи начинающих и действующих предпринимателей ищут выгодные пути для вложения собственных средств. Для этих целей созданы различные порталы франчайзинга, на которых можно презентовать свой бренд, разместив краткую информацию о компании, а также условия сотрудничества с брендом в каталоге.

Наиболее популярными сегодня можно назвать:

• БИБОСС – каталог российских b2b-предложений;
• TopFranshise – портал, созданный европейскими разработчиками для российского рынка;
• БЮРОКРАТ – уникальный блог о правовых аспектах франчайзинга, в рамках которого создан каталог самых популярных и выгодных российских франшиз.

Также можно использовать баннерную рекламу на сторонних сайтах.

Рекомендую обратиться к специалистам для создания максимально «продающего», но при этом стильного баннера. Мало кому захочется вступить в вашу сеть, если реклама будет выглядеть, как вывеска сельского магазина времен СССР.

Яндекс Директ и Гугл Адвордс

Канал привлечения клиентов с помощью контекстной рекламы уже давно доказал свою эффективность. Главное достоинство в том, что этот способ позволяет привлекать именно целевую аудиторию.

Чтобы контекстная реклама работала максимально эффективно, рекламные кампании нужно грамотно и качественно настроить. Не стоит забывать и о конкуренции в вашем направлении, которая также играет немаловажную роль в расходах на такую рекламу. В любом случае, данный канал привлечения клиентов можно и нужно использовать.

Социальные сети

Наиболее популярными среди россиян сейчас являются instagram и вконтакте. Стоит обратить внимание, продвижение франшизы в социальных сетях подойдет для понятных для восприятия, востребованных и не требующих больших затрат вариантов бизнеса. Связано это с тем, что целевая аудитория соцсетей в большинстве своем не располагает значительными инвестициями, а также не готова разбираться со специфичной нишей.

Но в защиту данного метода хочу сказать, что он будет способствовать росту узнаваемости вашего бренда.

Seo-продвижение

Под seo-продвижением сайта понимается значительный и регулярный пласт работ по сайту, позволяющий наращивать позиции, постепенно поднимаясь к топам органической выдачи. Безусловно, это довольно специфичный и сложный для восприятия способ продвижения франшизы, поэтому я рекомендую обратиться в специализированные компании, занимающиеся продвижением сайтов.

Работы по сайту должны проводиться таким образом, чтобы вы видели их результативность. Сайт должен быть оптимизирован, грамотно и качественно наполнен, зарегистрирован в главных инструментах поисковых систем, а также в каталогах и справочниках.

В отличии от контекстной рекламы, seo-продвижение не нуждается в пополнении баланса, клики в органической выдаче не оплачиваются. Но скорее всего, вам придется платить подрядчику по сайту за услуги по продвижению.

Выставки франшиз

По всему миру проводятся выставки франшиз, на которых франчайзер может презентовать свой продукт наилучшим образом, а потенциальный франчайзи – найти бизнес себе по душе. Сегодня Москва все чаще и чаще становится организатором подобных мероприятий, а также выставки начинают проводиться в других городах.

Выставки франшиз и форумы франчайзинга – очень конверсионный способ привлечения партнеров. Такие встречи посещает огромное количество потенциальных партнеров, инвесторов, экспертов франчайзинга. После мероприятия каждый франчайзер получает в среднем от 5 до 50 заявок на вступление в сеть!

Вывод

К вопросу продвижения франшизы нужно отнестись чрезвычайно внимательно, изучив прежде всего спрос в вашей тематике, поведенческие факторы целевой аудитории, стратегию развития вашей франчайзинговой сети.

Безусловно, я рекомендую использовать несколько каналов привлечения клиентов, поскольку именно в комплексе они дадут тот результат, который вы ожидаете: мощная франчайзинговая сеть, состоящая из многочисленных, сильных и надежных партнеров!

Как франчайзи развивать купленную франшизу – все о раскрутке

Развитие франшизы должно стать ключевой задачей франчайзи. От того как громко заявит о себе продукт и услуга продаваемая по этой схеме зависит прибыльность. Хотя, по сути, сам франчайзи не очень влияет на раскрутку, разве что если бизнес молодой и о предприятии франчайзи мало кто знает. Большие корпорации, которые имеют сотни франчайзи, самостоятельно заботятся о продвижении товара/услуги за это, естественно, придется платить.

Помощь от франчайзера в продвижении

Любой франчайзер, который уже достаточно развит и имеет много точек франшизы и собственных предусматривает целую систему маркетинга. Многие франчайзеры, кроме роялти, обязывают платить франчайзи так называемый рекламный сбор (о других платежах читайте далее). Он зачастую не очень большой – несколько процентов от дохода или оборота. Этих средств вполне достаточно для рекламы по разным направлениям.

Удобство такого подхода в том, что все стороны остаются в плюсе:

1. Франчайзер получает ресурсы для разработки и ведение рекламной кампании. Причем она работает на все заведения, точки сети. Это очень важно – ведь стандартный подход ко всему, в том числе рекламе, дает возможность выглядеть в глазах потребителя большой сетью, в которой они получают гарантированное качество, которое соответствует рекламе.
2. Франчайзи. Конечно, молодой «зеленый» предприниматель непросто не может развернуть масштабную рекламную кампанию, он даже не знает, как это сделать. Отчисление небольшого процента от своего дохода – это небольшая плата за то, чтобы маркетинговая программа работала, в том числе на его благо.
3. Потребитель. Особенно удобны рекламные кампании с акциями, когда они происходят по всем точкам франчайзинговой сети. Потребитель, точно знает что увидев рекламу относительно одного, к примеру, магазина, он может рассчитывать на аналогичную акцию в другом.

[imp]Важно! Если франчайзером подобная поддержка не разработана, приходиться самому франчайзи работать над рекламой – это достаточно дорого. Но узнать о маркетинговой стратегии можно еще до подписания соглашения и определить для себя выгоду покупки франшизы по доступной цене с последующими существенными затратами на рекламу и продвижение.[/imp]

Методики самостоятельного продвижения

Случается так, что франчайзер не уделяет столько внимания продвижению франшизы или по мнению франчайзи рекламная кампания нужна более масштабная. В таком случае можно маркетинг брать в свои руки. Конечно, по собственной инициативе рекламироваться можно, но только если договор франчайзинга это разрешает.

Контекстная реклама

Современное интернет-пространство дает много возможностей для рекламы, причем довольно доступной, даже для отдельного франчайзи. Продвижение в интернете – это инструмент современного бизнеса, который помогает продавать товары и услуги. Если франчайзинг, согласно с которым работает предприниматель на слуху, но масштабной рекламной кампании нет, то ее можно запустить в интернете. Один из самых популярных инструментов – это контекстная реклама.

1. Показы только целевым пользователям, а не всем подряд. Это достигается через настройки в Гугл Адвордс или Яндекс Директ.
2. Рекламодатель платит не за показы рекламы, а за клики на нее, то есть переходы потенциальных клиентов.
3. Рекламные тексты ограничены в объеме и в них требуется использовать определенные популярные (ключевые) слова.

Данный инструмент эффективен, а его основное удобство в том, что разобраться в рекламе от известных поисковиков несложно, а сделать все настройки, чтобы целевые пользователи нашли товар/услугу можно самостоятельно.

Собственный сайт

Он просто необходим для любого предпринимателя – это помогает развивать себя и свое дело. Важно постоянно обновлять сайт, делать его интересней, привлекательней.

На сайте можно дать такую информацию:

• Каталог товаров и стоимость.
• Акции.
• Условия доставки, оплаты.
• Интересные тематические материалы, в которые можно внедрять ключевые запросы, по ним потребители и будут приходить на сайт.
• Другую важную информацию.

Соцсети

Еще один интернет-инструмент для рекламы франшизы, который обойдется недорого, порой даже вовсе бесплатно. Если подавать рекламу в основные полосы соцсетей, то тут придется платить, ведь подобная банерная реклама – это место на сайте.

Если же создать группу и в ней рекламироваться, то это намного дешевле. Конечно, нужно закрепить обязанность вести группу за кем-то. На первых порах – это может делать лично франчайзи, с развитием и получением доходов, стоит нанять работника, который бы вел страницу. Вполне возможен и удаленный сотрудник, которому можно меньше платить, чем офисному.

Вывод в топ по ключевым запросам

В свое время эта методика была очень популярно, но сегодня когда количество SEO-оптимизатров увеличивается быстрее, чем количество того, что нужно подвигать, процесс становится длительным и довольно дорогим. Не имея представления, что такое SEO самостоятельно этим заниматься, не стоит. Стоить такое удовольствие от специалистов будет от 100 до 1000 долларов – это зависит от множества факторов.

Не очень хороший и чистый вариант маркетинга, поэтому спам-рассылками лучше не пользоваться. Хотя в отдельных случаях подобная навязчивая реклама может сработать.

Печатные СМИ

На самом деле даже в век интернета, печатные каталоги до сих пор читают. Продвигаться в них достаточно дешево, ведь эта услуга не столь популярна. Поможет реклама в районной газете, каталогах услуг и товаров.

Заключение

Как видно собственноручное продвижение товаров/услуг по франшизе осуществляется зачастую через интернет. Этот маркетинг инструмент доступен для большинства франчайзи, к тому же не идет в разрез с представлениями о рекламе франчайзера.

Личный опыт: как раскрутить франшизу и удержать партнеров (что работает, а что — нет)

Аутсорсинговая компания по найму неквалифицированной рабочей силы «Персональное решение» запустила свою франшизу в 2012 году. С тех пор сеть выросла до 253 партнеров, а годовая выручка превысила 1,2 млрд руб. Эффективно масштабироваться удалось с помощью нескольких каналов привлечения франчайзи. Вот какие инструменты сработали, а какие — не оправдали ожиданий.

Рассказывайте о провалах и минусах

Первые три партнера узнали о франшизе «Персонального решения» из моего выступления на форуме «Селигер». Потом я дал два интервью в СМИ и запустил рекламу на франчайзинговых порталах — так удалось привлечь еще 50 франчайзи. Прошло 7 лет, а эти инструменты эффективно работают по сей день.

Найти подходящие рекламные площадки совсем несложно. Достаточно просто вбить в поисковик запрос «купить франшизу» и разместиться на всех специализированных порталах, оказавшихся в топе поисковой выдачи. А вот к публикациям в СМИ у нас особый подход: лучше работают не продающие, а экспертные статьи, в которых мы делимся своим опытом, успехами и (самое важное) провалами, а также сделанными из них выводами. Обязательно нужно рассказывать о минусах франшизы, чтобы покупатель здраво оценивал свои возможности и был готов ко всем трудностям и рискам.

Есть еще один инструмент, который в нашем случае оказался эффективным, — социальные сети. Долгое время рынок франшиз был переполнен некачественными продуктами, и покупатели стали более избирательными. В соцсетях можно показывать внутреннюю кухню своего бизнеса и результаты текущих партнеров — чтобы потенциальный франчайзи изучил детали, познакомился с командой и процессами. Такой подход вызывает доверие у вашей целевой аудитории.

Читать также

Если каталоги франшиз и сегодня дают нам постоянный приток партнеров, то порталы с бизнес-идеями, напротив, оказались совсем не результативными. Аудитория таких сайтов хочет узнать, как открыть свое дело с нуля и без стартовых вложений (а это точно не про франчайзинг).

В расплодившихся сегодня выставках франшиз мы не участвуем. Идти туда стоит, только если у вас большие рекламные бюджеты. Это история про наращивание бренда, но отследить эффект и посчитать ROI будет трудно.

Пропишите «боли»

Чтобы ваша реклама была эффективной, важно точно определить свою целевую аудиторию. Для этого нужно разделить потенциальных покупателей на сегменты и прописать «боли» каждого из них. В нашем случае это выглядит так.

— Новички в бизнесе. Это те, кто сейчас работают по найму или только закончили университет. Первые «покупают» у нас свободу от начальника и зарплатного потолка, а вторые — возможность реализовать амбиции.

— Предприниматели с опытом. Их предыдущий бизнес «увядает». Накопилась усталость, хочется сменить отрасль и найти новый источник дохода. Они «покупают» проверенный алгоритм запуска бизнеса и поддержку на каждом этапе.

— Инвесторы. Раньше работали по 15 часов в сутки и построили успешную карьеру. Они не готовы вкладывать свое время, зато могут инвестировать деньги, а для управления наймут персонал. Эти люди покупают перспективную и уже зарекомендовавшую себя на рынке бизнес-модель с быстрым выходом на прибыльность.

Читать также

Чтобы прописать «боли», мы использовали метод проблемного интервью. В беседах с текущими партнерами определили, почему они приобрели нашу франшизу: в какой финансовой, карьерной и психологической ситуации каждый из них тогда находился. А потом выделили повторяющиеся причины и «боли» в сегменты.

Иногда они уходят…

Некоторые партнеры со временем отказываются от франшизы. По нашему опыту, одна из причин — до франчайзи на старте не донесли всю необходимую информацию. Он живет в ложных иллюзиях: не понял специфику бизнеса, не изучил финансовый план и не знает, что конкретно нужно будет делать. Когда такой партнер сталкивается с реальностью, то понимает, что не справляется: отсутствуют необходимые навыки, не хватает времени.

Допустим, франчайзи — программист, совсем не коммуникабельный, а в нашем деле надо постоянно проводить переговоры с клиентами и общаться с сотрудниками. Ваша задача — во всех красках описать ему дорожную карту: что нужно будет делать на каждом этапе, какие навыки необходимы, сколько времени и других ресурсов потребуется. Тогда человек реально оценит свои силы и возможности: сможет он потянуть такой бизнес, или это не его история.

Проблема может оказаться и в самой франшизе. Для своих первых партнеров мы составили огромную, детальную пошаговую инструкцию на тысячу страниц. Казалось, это материал для чайников, с помощью которого любой сможет запустить бизнес по аутсорсингу персонала. Однако со временем мы заметили, что далеко не у всех партнеров получается достигать результатов. Выяснилось, что большинство франчайзи просто не дочитывали этот трехтомник до конца, слишком много было теории.

Чек-лист: как масштабироваться через франшизу

• Сегментировать целевую аудиторию по «болям» с помощью проблемных интервью. Если у вас нет текущих франчайзи — спрашивайте потенциальных.
• Разместить свое предложение в каталогах франшиз.
• Делать публикации в СМИ, которые читает ваша целевая аудитория.
• Транслировать в социальных сетях результаты текущих партнеров и внутреннюю кухню.
• Составить воронку франчайзи на основе вашей бизнес-модели.
• Нанять личных менеджеров с опытом в вашей индустрии и потратить время на их обучение.
• Организовать систему скайп-встреч для франчайзи на одном этапе воронки.
• Помимо специфики бизнеса, обучать партнеров предпринимательским навыкам.

Заработать как можно скорее

В первые два месяца партнер любой ценой должен получить выручку — иначе демотивация и выход из франшизы. Поэтому после неудачи с инструкцией мы стали искать новые способы обучения франчайзи — более быстрые и результативные. Вот что у нас «выстрелило».

Личный менеджер. Еще на старте франшизы мы наняли людей, которые почти 24 часа в сутки были на связи с партнерами. Их задача — поддерживать франчайзи и напоминать о дедлайне , если он впустую тратит время. На эту должность мы берем только людей с опытом в аутсорсинге линейного персонала. Прежде чем приступить к работе, личный менеджер сам изучает франшизу от и до и сдает экзамен из ста вопросов. По сути, он ментор, а не работник службы поддержки: работает индивидуально с каждым партнером и не пользуется готовыми скриптами.

Обучение предпринимательским навыкам. К нам часто приходят люди без опыта в бизнесе. И если мы, как головной офис, не «прокачаем» в них нужные навыки, в какой-то момент это станет препятствием: партнер не заработает, а значит, и мы не получим процент от его выручки (роялти). Я выпустил две программы по предпринимательству с участием приглашенных экспертов: одну для новичков, которые идут к миллионной выручке, другую — для более опытных партнеров, которые хотят увеличить выручку в два раза.

Воронка. Мы составили в amoCRM воронку — четкие шаги, в рамках которых двигаются партнеры. На прохождение каждого этапа заложили определенное время — рассчитали его исходя из реалий нашей бизнес-модели. Цель (достичь выручки в 1 млн руб.) декомпозируется по результатам: изучить материалы, провести анализ рынка, привлечь сотрудников, найти клиентов, выполнить первый заказ, заработать первые 100 тыс. руб. и т. д. Если кто-то выбивается из временных рамок — корректируем и направляем, объясняем, что скоро наступит момент демотивации и достигать результатов станет еще сложнее.

Скайп-встречи. Они проходят раз в неделю с группой из 5 — 7 человек, которые находятся на одном этапе воронки и живут в разных городах. Во время звонка каждый партнер ставит цели на неделю, а потом отчитывается по ним. Этот инструмент рождает здоровую конкуренцию: когда кто-то начинает показывать хорошие результаты, остальным не хочется плестись в хвосте. На встрече франчайзи могут корректировать работу коллег и обменяться практическим опытом. Так партнеры больше взаимодействуют друг с другом — это укрепляет отношения внутри франшизной сети.

Источники:

https://blog.burocrat.ru/prodazha-franshizy/92-prodvizhenie-fransizy-svoego-biznesa.html
https://biznesogoliks.ru/prodvizhenie-franshizy/
https://incrussia.ru/understand/franchise/