Что делать если компьютер не включается

Что делать, если не включается компьютер

Инструкции для настольных компьютеров и ноутбуков с Windows и macOS.

Компьютер может не включаться из-за неправильного подключения или неисправных кабелей, сбоев в работе ПО, некорректной сборки или повреждений внутренних частей. Некоторые из этих проблем решит только специалист. Но перед тем, как сдать устройство в ремонт, попробуйте советы из этой статьи.

Если компьютер перестал включаться после того, как вы его разобрали, проверьте, чтобы все детали были правильно установлены, подключены и хорошо зафиксированы на своих местах. Только потом переходите к этим действиям.

1. Если компьютер никак не реагирует на попытки включения или сразу выключается

Убедитесь, что ваша розетка работает. Проверьте правильность подключения и целостность кабелей. Если для подключения к электросети вы используете удлинитель, также проверьте его кнопку. Отсоедините от компьютера лишние устройства. Возможно, на задней части системного блока есть дополнительный переключатель питания — проверьте и его.

Если у вас ноутбук, поставьте его на зарядку и подождите по меньшей мере 30 минут, после чего попробуйте снова включить устройство. Если за это время на адаптере питания или на ноутбуке не загорится индикатор зарядки и аппарат не включится, замените зарядное устройство на исправное.

На многих материнских платах есть съёмная батарейка, благодаря которой часть настроек компьютера не сбрасывается даже после его полного выключения. Если не боитесь лишиться гарантии, отключите устройство от электросети и вскройте корпус. Затем аккуратно попробуйте достать батарейку и через несколько минут установите её на место. Это сбросит все настройки, чего может быть достаточно, чтобы компьютер включился.

Если переустановка не поможет, возможно, ваша батарейка просто села. Это тоже может мешать включению. Если вы не меняли батарейку несколько лет, есть смысл купить новую , установить её на место старой и проверить компьютер.

Будьте осторожны, на некоторых устройствах батарейка может быть несъёмной. В таком случае заменить или переустановить её не выйдет.

2. Если после включения вы видите только чёрный экран

Допустим, что после запуска ваш компьютер работает, на нём светятся лампочки, кулеры шумят, но экран никак не реагирует.

Если при этом вы используете отдельный монитор и его индикатор не загорается, проверьте кабель и правильность подключения монитора. При возможности замените шнур. Не поможет — отнесите монитор в сервисный центр.

Если индикатор монитора работает или же у вас ноутбук, экран которого остаётся чёрным, то, скорее всего, что-то не так с аппаратной частью компьютера. В этом случае лучше обратиться к специалисту.

Если при включении компьютер пищит, отсоедините от него все устройства, кроме монитора, и снова попробуйте включить.

В некоторых случаях также помогает переустановка или замена батарейки на материнской плате (см. предыдущий пункт).

3. Если компьютер включается, но не загружается Windows

Если Windows даже не начинает загружаться или грузится слишком долго, воспользуйтесь этой инструкцией.

4. Если компьютер включается, но не загружается macOS

Попробуйте запустить Mac в безопасном режиме. Для этого сразу после включения нажмите и удерживайте несколько секунд клавишу Shift. Если у вас MacBook, предварительно подключите его к электросети.

Если компьютер загрузится в этом режиме, система может автоматически исправить мешавшие запуску проблемы. Перезагрузите устройство, не нажимая никаких клавиш, и проверьте, запускается ли теперь macOS. В случае неудачи попробуйте восстановить операционную систему.

5. Если ничего не помогло

Если перечисленные советы не помогли, вы можете обратиться за помощью в сервисный центр или попробовать вернуть компьютер в магазин по гарантии.

Почему не включается компьютер — первый шаг на пути к выяснению причины

Самый простой способ определить причину неисправности это по звукам спикера. Если ничего не работает, но компьютер пищит, т.е. издаёт звуковые сигналы, то вам повезло, потому что можно определить источник проблемы. Если вы никогда не слышали звуков из системного блока, то возможно пищалка не подключена к материнской плате. Если в системном блоке установлен динамик или пищалка идёт в комплекте к материнской плате попробуйте подключить спикер к контактам «Speaker» на материнской плате. Издаваемые звуки отличаются, в зависимости от производителя BIOS (Award, AMI, Phoenix Bios) (смотрите также Как включить загрузку с флешки в разных версиях BIOS). Если вы не знаете название своего БИОСа, то его можно узнать из инструкции к материнсокй плате или в интернете (Вам может помочь Как определить модель материнской платы). Также Вам будет интересно Что означают разные звуки жесткого диска (HDD).

Самые часто встречающиеся звуковые сигналы БИОСов:

Давайте обозначим основные причины почему компьютер не включается, и будем идти по пути выявления источника проблемы:

1. Проблемы с питанием 220В
2. Не исправен блок питания
3. Кончилась батарейка
4. Много пыли
5. Неполадки с комплектующими или шлейфами
6. Кнопка питания
7. Неисправна материнская плата

Кто-то может сказать, что предлагаемое ниже — лишнее, но личный опыт говорит об обратном. Если ваш ноутбук или компьютер не включается, проверьте подключение кабелей (не только вилка, воткнутая в розетку, но и коннектор, подключенный к системному блоку), работоспособность самой розетки и прочее, имеющее отношение к соединительным кабелям (возможно, работоспособность самого кабеля).

Случается, что с розеткой всё в порядке, но электричество до компьютера не доходит из-за плохого контакта кабеля питания. Нужно попробовать вытащить кабель питания из системного блока и плотно вставить обратно.

Также на большинстве блоков питания есть дополнительный переключатель ВКЛ-ВЫКЛ (обычно обнаружить ее можно сзади системного блока). Проверьте, чтобы он был в положении «Включено» (Важно: не перепутайте его с переключателем 127-220 Вольт, обычно красным и недоступного для простого переключения пальцем, см. фото ниже).

Если незадолго до появления проблемы вы чистили компьютер от пыли или устанавливали новое оборудование, а компьютер не включается «совсем», т.е. нет ни шума вентиляторов, ни света индикаторов питания, проверьте подключение блока питания к коннекторам на материнской плате, а также подключение коннекторов передней панели системного блока.

Не исправен блок питания

Если заведомо исправного блока питания под рукой нет, то можно попробовать проверить имеющийся. Для этого понадобится тестер напряжения. Померить напряжение можно только если при включении компьютера хотя бы загораются лампочки. Для этого берём любой разъём питания и меряем напряжения: между любым чёрным и красным проводом должно быть 5В, а между чёрным и жёлтым 12В.

Если напряжения отличаются (допускается отклонение 5-7%) то точно ищите новый блок питания. Если он не на гарантии, то связываться с его ремонтом не стоит.

Если при включении компьютер шумит, но монитор не включается

Один из самых распространенных случаев. Некоторые ошибочно считают, что если компьютер гудит, кулеры работают, светодиоды («лампочки») на системном блоке и клавиатуре (мыши) светятся, то проблема не в ПК, а просто не включается монитор компьютера. На самом деле, чаще всего это говорит о проблемах с блоком питания компьютера, с оперативной памятью или материнской платой.

В общем случае (для обычного пользователя, у которого нет под рукой дополнительных блоков питания, материнских плат, плат оперативной памяти и вольтметров), можно попробовать выполнить следующие действия для диагностики причины такого поведения (перед описываемыми действиями выключайте компьютер из розетки, а для полного обесточивания нажмите и подержите кнопку питания несколько секунд):

1. Вынуть планки оперативной памяти, протереть их контакты мягким резиновым ластиком, поставить на место (причем лучше делать это по одной плате, проверяя включение на каждой из них).
2. При наличии отдельного выхода на монитор на материнской плате (интегрированный видеочип), попробуйте отключить (вынуть) дискретную видеокарту, а монитор подключить к интегрированной. Если после этого компьютер включился, попробуйте протереть контакты отдельной видеокарты и установить на место. Если в этом случае компьютер опять не включается, при этом не пищит, возможно дело в блоке питания (при наличии дискретной видеокарты он перестал «справляться»), а возможно — и в самой видеокарте.
3. Попробуйте (также на выключенном компьютере) вынуть батарейку с материнской платы и установить на место. А если до появления проблемы вы сталкивались с тем, что на компьютере сбрасывается время — то и вовсе заменить её.
4. Обратите внимание, нет ли на материнской плате вздутых конденсаторов, которые могут выглядеть как на изображении ниже. Если есть — возможно, пришла пора ремонта или замены МП.

Подводя итог, если компьютер включается, вентиляторы работают, но нет изображения — чаще всего дело не в мониторе и даже не видеокарте, а основные причины: оперативная память и блок питания.

Неполадки с комплектующими или шлейфами

Здесь надо работать методом исключений. Проблема может крыться в любых комплектующих внутри системного блока: оперативная память, видеокарта, жесткий диск, шлейфы, платы расширения (ТВ-тюнер, звуковая карта, внешние контроллеры). Для начала оставляем только то, что необходимо для начального запуска компьютера, а всё остальное отключаем. Т.е. оставляем подключёнными к материнской плате процессор с вентилятором, оперативную память, видеокарту (если не встроенная) и клавиатуру (проверьте, плотно ли вставлен её разъём). Оперативную память пробуем вставлять в другой слот или оставлять только одну планку (если их больше). Если компьютер включился, то подключаем жёсткий диск и смотрим грузится ли операционная система. Если да, то по одному подключаем устройства и таким образом находим виноватого. Кстати, виноватое устройство может как раз таки работать, а вся проблема заключаться в кабеле или шлейфах. Поэтому их тоже надо учитывать. Смотрите также Средство записи действий пользователя при возникновении неполадок и Как ускорить загрузку и выключение компьютера.

Разрядилась батарейка

На любой материнской плате есть небольшая литиевая батарейка на 3В. Она поддерживает энергозависимую память CMOS, в которой хранятся настройки BIOS. На компьютерах которые проработали 3-5 лет, или долго лежали на складах, батарейка садится и настройки теряются. Это легко заметить, если при каждом включении компьютера сбрасывается время. Иногда при этом возникает ошибка при запуске и БИОС просит войти в него и сохранить настройки. Но в некоторых случаях компьютер может вообще не включаться или включаться через раз. Проверить батарейку не сложно если есть тестер напряжения. Если же его нет, то батарейку нужно просто заменить. Они продаются в любом компьютерном магазине.

Кнопка питания

Одной из причин почему компьютер не включается является кнопка включения компьютера «Power». Если она плохо замыкает контакты, то логично предположить, что компьютер не включится. Исключить кнопку несложно. Для этого надо найти на материнской плате место подключения проводов от передней панели корпуса, и там отыскать разъём «Power». Разъём надо вытащить, а два контакта осторожно замкнуть отвёрткой. Если компьютер всё-равно не включился, то идём дальше. Вам также будет полезно Советы по настройке и оптимизации Windows и Как ускорить работу системы на 50% без сторонних программ.

Неисправна материнская плата

Последний вариант, самый неутешительный. Ведь материнскую плату скорее всего придётся менять на новую, а это влетит в копеечку. Думаю вам захочется взять плату поновее, а это и новый процессор, и возможно оперативная память, а там гляди и видеокарта подтянется, а за ней и блок питания, короче весь компьютер менять. Обратите внимание, что если будете менять материнку на другую того же уровня, на ней должны быть:

• такой же процессорный разъём (сокет)
• необходимое количество слотов оперативной памяти, причём того же типа (DDR, DDR2, DDR3…)
• интерфейс подключения имеющегося жёсткого диска (IDE, SATA)
• достаточное количество слотов расширения под имеющиеся платы (PCI, PCE-Express)

Если новая материнская плата будет с другим набором системной логики, то возможно придётся переустанавливать операционную систему.

Компьютер включается, но не загружается

Всем нам знакома ситуация, когда операционная система не запускается, несмотря на включенный ПК. Иными словами, кулер «жужжит», диоды горят, но дальше экрана приветствия ОС не прогружается, а все, что вы видите — это черный экран (то есть запуск не идет дальше заставки). Возможен и худший вариант: питание подалось в системный блок, но Windows вообще не запускается.

Если вам необходима срочная компьютерная помощь на дому — обратитесь в сервисный центр FixZcomp. Опытные мастера центра предоставляют широкий спектр услуг по реабилитации компьютеров и мобильных устройств в Москве. FixZcomp работает каждый день, без перерывов, выходных и праздников с 7:00 до 23:00. Заказать ремонт можно по телефону 8(495)228-40-99 или онлайн.

Причины появления неполадок

Если компьютер не загружается, в 90% случаев речь идет о конфликте внутри ПО вашего компьютера. Соответственно, любые возможные самостоятельные действия пользователя будут направлены на оперативное вхождение в т.н. среду восстановления и деликатные манипуляции с системными файлами.

• ПК был выключен некорректно. Подразумевается либо принудительное выключение через нажатие и удерживание кнопки «Power», либо выдергивание шнура питания из розетки. А для ноутбуков существует еще один вариант — внезапно севшая батарея. Но самым экзотическим вариантом является скачок напряжения во время грозы.
• Конфликт разных ОС на одном устройстве встречается довольно редко, в основном — в среде программистов. Суть данного сбоя состоит в том, что несколько установленных операционных систем в момент подачи электричества на «железо» не могут решить, какая из них должна быть основной.
• Особые манипуляции с жестким диском (HDD), будь то дефрагментация или форматирования, также могут крайне негативно отразиться на последующем запуске агрегата.
• Если через пару секунд после запуска происходит полное отключение компа, имеет место поломка блока питания.
• Системный реестр был неправильно отредактирован.
• Программы, предназначенные для ускорения/оптимизации работы системы, повредили загрузчик.
• Воздействие вредоносных программ.
• Неисправный HDD.
• Выключение PC по время установки обновлений ОС.
• Дефект ОЗУ.
• Аномалии в работе драйверов.
• Слишком много приложений в очереди автозапуска.

Первый шаг к восстановлению

Вспомните, какая программа была запущена последней во время предыдущего сеанса использования PC; в идеале, вы должны вспомнить все активные программы (игры, антивирусы, плееры), закрывшиеся вместе с завершением сеанса. Так можно попытаться локализовать проблему до границ конкретного приложения, что сильно упростит дальнейшие действия пользователя или компьютерного мастера.

Способы восстановления загрузки

Как правило, компьютер не грузится из-за внутренней ошибки одной из программ или участка архитектуры ОС. Для исправления неполадок рекомендуется выполнить одно из нижеследующих действий или несколько из них.

• Проверьте порядок загрузки через BIOS: на первом месте должен стоять системный жесткий диск.
• Перед перезагрузкой «пациента» отключите от него максимально возможное число периферийных устройств. Лучше оставить только мышь и монитор.
• В случае с ноутбуком, имеет смысл вынуть аккумулятор и подержать его 5-7 минут в прохладном сухом месте, а затем поместить обратно.
• Если включенных комп «висит» более 15 минут, выполните принудительную перезагрузку через нажатие «Reset» или зажатие «Power». Опасность повреждения аппаратных компонентов компенсируется довольно высокой вероятностью исправления ситуации.
• Часто бывает так, что ПК с запланированным обновлением пытается подключиться к Интернету сразу после включения. Попробуйте вынуть патч-корд (интернет-провод) из гнезда и обесточить Wi-Fi роутер, а затем перезагрузите PC.
• Запустите «Безопасный режим» и найдите в настройках ПК пункт «Восстановление системы», «Восстановление при загрузке» или «Вернуться к предыдущей сборке».

Меры предосторожности

Всегда держите под рукой диск или флешку с образом вашей «операционки». Для создания внешнего узла восстановления вам понадобятся: ISO-образ установщика Windows, носитель и специализированное ПО, вроде UltraISO или Windows USB/DVD Download Tool. В критической ситуации такой узел можно использовать для управления ОС «извне», что в разы упрощает процесс отката системы до адекватного состояния. С загрузочной флешки можно даже переустановить текущую версию ОС или поставить новую.

Регулярно выполняйте резервное копирование данных. При наличии более 100 гигабайт пользовательских файлов, рекомендуется обзавестись внешним HDD и хранить все самое важное на нем. Это позволит избежать потери личных данных даже при полном выходе ПК из строя.

Приобретите источник бесперебойного питания (ИБП/UPS) и используйте его на постоянной основе — так вы сможете обезопасить свой агрегат от перегрузок.

Самостоятельный ремонт компьютера в любом случае сопряжен с риском повреждения как программных, так и аппаратных компонентов, поэтому при возникновении сбоев, описанных в данной статье, мы рекомендуем не испытывать судьбу и обратиться к профессионалам.

Источники:

https://lifehacker.ru/ne-vklyuchaetsya-kompyuter/
https://elementarnov.ru/component/k2/item/122-chto-delat-esli-kompyuter-ne-vklyuchaetsya
https://minterese.ru/kompyuter-vklyuchaetsya-no-ne-zagruzhaetsya/