Какие цели у сбербанка

Миссия и ценности Сбербанка (оказывается есть и такие)

Наткнулся на официальном сайте Сбера, на вот такой затейливый текст.

Читаем, сопоставляем с реальностью.

Особенно порадовали разделы “Для клиентов” и “Для общества”.

Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

Наша миссия определяет смысл и содержание деятельности Сбербанка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике России. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации. Миссия банка также устанавливает амбициозную цель наших устремлений — стать одной из лучших финансовых компаний мира — и подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей. Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.

Наши ценности – основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.

Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях:

Я принимаю ответственность за себя и за то, что происходит вокруг

Я честен с собой, коллегами и клиентами

Я совершенствую себя, наш банк и наше окружение, делая лучшее на что способен

Мы с готовностью помогаем друг другу, работая на общий результат

Мы помогаем расти и развиваться нашим коллегам

Мы открыты, уважаем коллег и доверяем друг другу

Все – для клиента

Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов

Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношением

Мы превосходим ожидания клиентов

Быть больше, чем просто банк.

Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей.

Строить отношения, а не продавать продукт.

Ежедневно улучшать себя и свое окружение.

Не использовать слабости наших клиентов.

Соблюдать не только букву, но и дух требований закона.

Каждый сотрудник — лицо Сбербанка.

Преданность банку, работа в команде, общий успех — успех каждого.

Что такое Сбербанк?

Банк, которому ценен каждый клиент

Банк-партнер, который ежедневно готов помочь каждому клиенту во всем, что связано с финансами

Банк, которому можно доверять: он финансово устойчив, в нем не обманут, в нем справедливые условия, в нем быстро и удобно обслужат, он поможет выбрать и принять оптимальное финансовое решение, исходя из интересов клиента

Банк, который постоянно работает и совершенствуется, чтобы радовать своих клиентов и улучшать свою работу

Лучший банк на рынке

Банк, который ценит своих сотрудников, заботится о них

Банк, который дает возможность сотрудникам развиваться лично и профессионально, работать в котором стремятся лучшие профессионалы

Банк, в котором сотрудники чувствуют себя активными участниками всех процессов, а не «винтиками в большой машине»

Банк, который обеспечивает своим сотрудникам достойный материальный достаток и положение в обществе

Банк, в котором интересно работать

Банк, работой в котором можно гордиться, который уважают, сотрудники которого уверены в своем будущем

Для акционеров и инвесторов

Банк, который является лидером в стране по рентабельности капитала и доходности для акционеров

Банк, приверженный высоким стандартам корпоративного управления, строящий свою работу на принципах открытости, прозрачности и предсказуемости

Банк, последовательно проводящий взвешенный, разумный и профессиональный подход к рискам

Банк, активно внедряющий высокие стандарты социальной ответственности

Ведущий банк, опора финансовой системы страны, основа ее роста и благополучия

Активный участник экономического и социального развития каждого региона и города

Российский банк, активно участвующий в развитии мировой финансовой системы

Ответственный банк, осознающий последствия своих решений и активно инвестирующий в рост финансовой грамотности и культуры

Банк, в котором работают люди с активной жизненной позицией

Цели и задачи «Сбербанка России»

Банк дает людям уверенность и надежность, Банк делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты;

Задачи Банка подчеркивает важнейшую роль Банка в экономике России и нашу особую социальную роль в обществе – поддержание в нем уверенности, надежности и стабильности.

Задача банка устанавливает амбициозную цель устремлений Цели Банка – стать одной из лучших финансовых компаний мира. Она также подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и реализация его целей невозможна без реализации личных и профессиональных целей людей, работающих в нем.

Основной целью деятельности банка в соответствии с генеральной лицензией является привлечение денежных средств от физических и юридических лиц, а также осуществление кредитно-расчетных и иных банковских операций и сделок с физическими и юридическими лицами. Приоритетным направлением работы банка в сфере банковских услуг является обслуживание безналичных денежных расчетов физических и юридических лиц.

Приоритетные задачи работы с клиентами на 2015 год:

• 1) существенное улучшение качества обслуживания клиентов, повышение их удовлетворенности продуктами и обслуживанием в Сбербанке;
• 2) увеличение доли в активах банковской системы России за счет укрепления позиций на основных сегментах финансового рынка;
• 3) развитие новых направлений бизнеса: страхование, инвестиционно- банковские услуги;
• 4) развитие операций за рубежом.

Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей. Ценности Банка определяют тот набор правил, критериев и требований, которые Банк будет предъявлять к каждому человеку, который является или хочет стать членом команды Банка. Ценности Банка – это свод принципов, исходя из которых руководители Банка будут ставить цели, и определять, достигнуты ли они. На основе этих ценностей будут создаваться, и поддерживаться взаимоотношения между сотрудниками, строиться системы управления внутри Банка, а также взаимоотношения Банка с клиентами, обществом, акционерами и инвесторами.

• ·Порядочность
• ·Стремление к совершенству
• ·Уважение к традициям
• ·Доверие и ответственность
• ·Взвешенность и профессионализм
• ·Инициативность и креативность
• ·Командность и результативность
• ·Открытость и доброжелательность
• ·Здоровый образ жизни (тело, дух и разум)

Реализация стратегии развития позволит Банку укрепить позиции на российском рынке банковских услуг и достичь финансовых и операционных показателей, соответствующих уровню высококлассных универсальных мировых финансовых институтов. В рамках стратегии Банк ставит перед собой цели по 4-м основным направлениям:

• 1. Финансовые результаты: увеличение объема прибыли к 2014 г. в 2-3 раза при снижении отношения операционных затрат к чистому операционному доходу на пять процентных пунктов, что позволит поддерживать рентабельность капитала на уровне не ниже 20%.
• 2. Положение на российском рынке: укрепление конкурентных позиций на основных банковских рынках (привлечение средств физических лиц, кредитование населения, привлечение средств и кредитование юридических лиц), доля в активах банковской системы на уровне 25-30%.
• 3. Качественные показатели развития («здоровье» банка): лучшие в России навыки в области клиентской работы, лидерство по качеству обслуживания, современная система управления рисками, сопоставимые с лучшими мировыми аналогами управленческие и операционные процессы и системы, адекватная требованиям и масштабам бизнеса ИТ-платформа, корпоративная культура, разделяемая всеми сотрудниками банка, нацеленная на самосовершенствование и рост производительности труда, высокопрофессиональный заинтересованный персонал, узнаваемый «позитивный» бренд, высокая степень лояльности клиентов.
• 4. Операции на зарубежных рынках: Поэтапное увеличение объема и значимости международных операций за счет роста на рынках Казахстана, Белоруссии и Украины, постепенного увеличения присутствия на рынках Китая и Индии. Увеличение доли чистой прибыли, полученной за пределами России до 5-7%, в том числе за счет дополнительных приобретений.

Сбербанк Цели, как работает: как закрыть и удалить, условия

Если вы планируете накопить деньги за определенный срок для исполнения какого-то замысла, воспользуйтесь электронным инструментом «Цели» в Сбербанк Онлайн. Это отличный способ для тех, у кого не получается откладывать часть своих доходов, и в нужный момент возникает нехватка финансов. О создании миссий, выборе вкладов, вариантах пополнения будет рассказано далее.

Что это такое

«Цели» – это копилка виртуального формата Сбербанка, она позволяет в течение обозначенного времени скопить достаточный объем средств на выполнение конкретной задачи. Максимальное число одновременно созданных стратегий − 20. На вложенный капитал банк начисляет от полутора до 4,1%. В отличие от обычного депозита можно видеть накопления, выводить их на карту или счет, пополнять удобным способом.

Как работает

Во-первых, выбирается направление, куда требуются средства. Во-вторых, определяется процентная ставка. От нее зависит возможность досрочного снятия накоплений. Предназначены такие стратегические планы для осуществления покупок, получения образования, приобретения недвижимости, поездки на отдых, оплаты кредитов и прочего. Если подключить услугу автоматического перевода, то указанная часть финансов будет доверительно направлена на депозитный счет. Можете быть уверены, что деньги поступят вовремя.

1. Вы можете в режиме реального времени следить за приростом капитала.
2. Есть возможность пополнять счет на любую сумму в удобное время.
3. Средства не просто числятся на карте, а «работают».

• не всегда доступно снятие;
• ставка ниже по сравнению с классическим депозитом.

Рассмотрим детальнее процесс формирования намерений.

Создание и просмотр целей

Чтобы оформить продукт, если у вас нет карты и не установлен Сбербанк Онлайн, обращайтесь в банковское отделение и подключайте приложение либо заходите через сайт. Затем в личном кабинете найдите «Цели». На следующем этапе выберите тип из предложенных вариантов или создайте свой. Введите название, план в денежном выражении, при желании добавьте фото. Далее определите подходящий для себя вклад:

• целеустремленный;
• продвинутый;
• сберегательный.

Они отличаются процентной ставкой, возможностью срочного получения денег, начальной суммой. Открытие депозита доступно и несовершеннолетним. Производить пополнение вклада подросток может любым способом. Снятие – только в отделении. Без дополнительных разрешений можно обналичивать выигрыши, заработную плату, социальные пособия, стипендию и прочее. Для того чтобы воспользоваться взносами 3-их лиц (мам, пап, бабушек, дедушек и других родственников), необходимо письменное согласие органов опеки, попечительства и одного из родителей.

Далее определите сумму для открытия. Подтвердите операцию. Если хотите, чтобы средства автоматически зачислялись, подключите сервис «Копилка». Выберите, куда начислять проценты, и нажмите «Сохранить». Когда появится окно с условиями, где указано описание договора «Сберегательного счета», поставьте галочку о согласии. На следующем этапе нужно проверить введенные сведения, подтвердить создание цели с помощью кода SMS-уведомления. Планы будут отображаться в базе целей. При необходимости к существующему списку можно добавлять новые варианты. Общее число не должно превышать 20.

Если вы прошли все этапы создания, а потом передумали, то можно отменить операцию. Для этого нажмите на «Отменить». Если же хотите вернуться к начальной странице, нажмите на гиперссылку «Назад к выбору».

Удаление

Если хотите закрыть стратегию, нажмите на кнопку «Операции» и перейдите по ссылке «Удалить цель». Подтвердите действие. Задача больше не будет отображаться в приложении. Если на счете был остаток, то при его закрытии средства будут зачислены на карту.

Пополнение вкладов

Для пополнения вклада нажмите кнопку «Операции», выберите назначение перевода между своими счетами и картами. Для удобства можно подключить автоматический платеж. Выбрав сумму и обозначив дату, вы будете уверены, что деньги поступят вовремя.

Условия

Процедура открытия счета, перевода, снятия абсолютно бесплатна. Нет скрытых комиссий, штрафов. Пополнять депозит можно не сразу, а через некоторое время. Размер вложений определяет непосредственно клиент.

Судя по отзывам, найденным в интернете, люди охотно рекомендуют опцию друзьям, знакомым и другим пользователям. Отмечают удобство, мобильность, возможность контроля и пополнения через мобильное устройство. Нет необходимости посещать офис.

Заключение

«Цели» в ПАО Сбербанк — мобильный инструментарий, позволяющий накопить нужную сумму средств за выбранный промежуток времени.

Таким способом можно гарантированно скопить деньги на покупку бытовой техники, строительство, образование, ремонт, праздник, недвижимость и прочие житейские нужды.

Оформление вклада происходит гораздо быстрее, чем если бы вы посещали отделение финансово-кредитной организации.

Источники:

https://pikabu.ru/story/missiya_i_tsennosti_sberbanka_okazyivaetsya_est_i_takie_6207759
https://studwood.ru/565663/bankovskoe_delo/tseli_zadachi_sberbanka_rossii
https://www.tsbank.ru/servisy/celi-v-sberbank-onlajn.html