Как перейти на другого оператора сохранив номер

Lifecell
Оператор свободных абонентов

ВАШ НОМЕР ПРИНАДЛЕЖИТ ВАМ
а не оператору

ЧТО ТАКОЕ MNP?

Mobile Number Portability (MNP) – услуга ПОЛНОГО переноса номера к другому оператору. Меняйте оператора мобильной связи, сохраняя ВЕСЬ свой номер, включая код.

Ваш номер – это половина вашей жизни.
На нём:

• банковские и дисконтные карты;
• аккаунты в соцсетях;
• доступы к сайтам и мобильным приложениям;
• контакты друзей, родственников или клиентов.

Мобильный номер – это ваша персональная информация. С появлением в Украине MNP ваш номер будет принадлежать вам, а не операторам.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ СМЕНЫ
ОПЕРАТОРА?

ПОЛУЧАЙТЕ НОВОСТИ ПРО MNP
И ШАНС ВЫИГРАТЬ СМАРТФОН!*

Спасибо, ваш номер добавлен

В мире считается, что сохранение номера при изменении оператора – это законное право потребителя и признак здоровой конкуренции на рынке телекоммуникаций. На данный момент эта услуга действует более чем в 80 странах.

В Украине MNP ждали 9 лет. Множество людей настойчиво работали, чтобы наконец-то в 2019 каждый из нас мог менять оператора мобильной связи быстро, легко и бесплатно.

Номер – это ваша персональная информация, и никто кроме вас не имеет права использовать её. С появлением в Украине MNP вы наконец-то сможете забрать у операторов то, что должно принадлежать только вам.

Убедиться, что номер зарегистрирован на вас;

Для этого необходимо позвонить своему оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра скажут вам, зарегистрирован ли номер на вас. Если да – смело начинайте процедуру перенесения номера.

Подать заявку на портацию новому оператору;

Заявку можно подать онлайн на сайте оператора либо лично – в фирменном магазине.

Получить новую SIM-карту, на которую будет перенесён номер.

Как только оператор, от которого вы уходите, даст согласие на перенесение вашего номера, вы сможете прийти в ближайший фирменный магазин своего нового оператора и получить новую SIM-карту, на которую после этого будет автоматически перенесён ваш номер.

Чтобы зарегистрировать номер, нужно зайти в свой личный кабинет на сайте вашего оператора, проверить его статус (зарегистрирован или нет), и, при необходимости, заполнить заявку, заверив её электронно-цифровой подписью (ЭЦП).

Зарегистрировать номер так же можно офлайн, в любом фирменном магазине вашего текущего оператора, предоставив любой документ из списка.

1. номер не зарегистрирован;
2. номер зарегистрирован на другого человека;
3. в заявке на перенесение поданы неполные либо недостоверные данные;
4. предоставление услуг было остановлено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и другое).

1. после последнего перенесения абонентского номера не прошло 30 дней;
2. абонент подал заявки на перенесение номера нескольким операторам сразу.

1. Если в перенесении номера отказано потому, что с даты последней портации не прошло 30 дней – просто подождите;
2. Если отказ пришёл из-за того, что вы подали заявку на перенесение одного и того же номера сразу к нескольким операторам, это означает, что заявка была отклонена во всех случаях. Теперь выберите одного оператора и переносите номер к нему.

Чтобы зарегистрировать номер телефона на себя, можно предоставить любой из этих документов:

1. паспорт гражданина Украины;
2. паспорт гражданина Украины для выезда за границу;
3. дипломатический паспорт Украины;
4. служебный паспорт Украины;
5. удостоверение личности моряка;
6. свидетельство члена экипажа;
7. удостоверение личности на возвращение в Украину;
8. временное удостоверение гражданина Украины;
9. водительские права;
10. удостоверение личности без гражданства для выезда за границу;
11. справка на постоянное проживание;
12. справка на временное проживание;
13. карточка мигранта;
14. удостоверение беженца;
15. проездной документ беженца;
16. удостоверение личности, требующей особой защиты;
17. проездной документ особы, которой предоставлена особая защита;
18. регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика (ИНН).

Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)

Горячая линия по вопросам переноса номеров: 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 (звонок бесплатный).

Что такое MNP?

Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).

Как перейти в МТС со своим номером

Для перехода в сеть МТС с сохранением своего номера телефона:

Напишите заявление о переходе в МТС и получите SIM-карту, на которую перейдет ваш текущий номер

Это можно сделать двумя способами:

Заполняя заявление на сайте МТС, вы можете выбрать удобный способ получения SIM-карты: забрать SIM-карту самостоятельно в ближайшем салоне МТС или заказать бесплатную доставку.

В любом салоне-магазине МТС.

Далее ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок.

После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода.

При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придет SMS, когда необходимо вставить SIM-карту МТС в телефон.

6 простых правил и 1 документ для успешного переноса номера в МТС

Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете SIM-карту.

Какие документы нужны:

Для граждан РФ – паспорт гражданина РФ.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства – документ, удостоверяющий личность.

Если вы – представитель абонента: дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера.

Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:

1. Вы – владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность );
2. Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
3. Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с SIM-картой у текущего оператора;
4. Номер, который вы хотите перенести в МТС, – федеральный (начинается с +7-9…). Городской номер перенести не получится;
5. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней;
6. Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.

Сколько длится переход со своим номером в МТС

Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера – не позже 6 месяцев с даты написания заявления.

Зачем нужно получать SIM-карту МТС

SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения SIM-карты до перехода в МТС (8-14 дней после подачи заявления) на выданной SIM-карте МТС действует «временный» номер.

В день перехода вам придёт SMS-уведомление, на SIM-карте МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать.

Вставьте SIM-карту МТС. Переход завершен!

Сколько стоит услуга по переносу номера

Переход со своим номером стоит 100 рублей. После успешного перехода в МТС, мы возвращаем вам 100 бонусных рублей на мобильный счет. Их можно потратить на услуги связи.
При переходе рекомендуем вам пополнить счет временного номера МТС на 300 руб., из которых 100 руб. пойдут на оплату услуги по переносу номера «Сохранение (перенос) номера», оставшиеся 200 руб. – на пользование услугами связи.

Какой тариф можно выбрать

После того, как вы подали заявление на переход со своим номером на сайте или в салоне-магазине МТС, вам выдадут новую SIM-карту МТС с тарифом «Тарифище», тариф можно поменять на любой из открытой линейки самостоятельно.

На тарифе действует безлимитный интернет с возможностью раздачи, также вы можете изменить минуты и SMS

Как перейти к другому сотовому оператору с сохранением номера?

Богатый выбор мобильных тарифов и отличающиеся карты покрытия подталкивают пользователей менять сотовых операторов. Раньше от этой затеи отказывались, потому что не хотели потерять старый номер. Сейчас есть возможность сменить поставщика сотовых услуг с сохранением старого номера. Рассказываем, как это сделать.

Что нужно знать перед сменой сотового оператора?

Перед сменой оператора ознакомьтесь с несколькими важными нюансами:

• Необходимо погасить все задолжности на текущем тарифе.
• Сменить оператора с сохранением старого номера может только абонент, на которого была оформлена настоящая SIM-карта (или его доверенное лицо).
• Смена часто возможна только внутри региона: нельзя перейти с московской SIM-карты на питерскую, сохранив прежний номер.
• Смену операторов с сохранением прежнего номера нельзя проводить чаще, чем раз в два месяца.
• Услуга сохранения номера обычно стоит 100 рублей.

Как сменить сотового оператора?

Процедура перехода едина для всех:

• Возьмите паспорт и посетите офис оператора, услугами которого хотите начать пользоваться.
• Заполните соответствующую документацию и при необходимости заплатите за сохранение старого номера.
• Выберите тариф и получите новую SIM-карту.
• Активация «симки» обычно длится неделю — проверяется заявление и паспортные данные абонента. На этот период пользователю выдается временная SIM-карта.
• За сутки до окончания активации придет SMS-уведомление. После его получения можно использовать новую симку.

Оповещать старого оператора об отказе от его услуг необязательно. В противном случае пользователя, скорее всего, будут уговаривать остаться и предлагать более выгодные тарифы, о чем мы подробно рассказывали в этой статье .

Удаленная смена оператора

Такая услуга в России пока есть только у МегаФон — перейти к этому оператору можно дистанционно, обращаться в офис необязательно. В этом случае сотрудник компании доставит все необходимое на дом в согласованное с пользователем время. Для услуги потребуется следующее:

• Зайти на официальный сайт МегаФон и найти раздел «Перейти со своим номером».
• Заполнить заявление.
• Через некоторое время с абонентом свяжутся представители МегаФон и согласуют дату, в которую сотрудник компании доставит SIM-карту и документацию (доставка бесплатна).
• Сотрудник проверит документы пользователя, заключит договор, поможет определиться с тарифным планом и примет единоразовый платеж 100 рублей за сохранение номера, а также оплату выбранных услуг.
• Далее представитель укажет время активации и выдаст новую симку.

Возможные проблемы

Есть некоторые ситуации, при которых смена тарифа может оказаться более проблематичной, чем ожидалось:

• Несостыковка с документами. Если менялся паспорт, а прежняя симка оформлялась по старому документу, придется обратиться к текузему сотовому оператору.
• Иногда в первое время оплата нового тарифа доступна только в салонах сотовой связи.
• Проследите, чтобы на временной SIM-карте, выданной на период активации услуги, баланс не ушел в минус, иначе заявление придется подавать повторно.

Сегодня перейти на нового оператора с сохранением старого номера просто и доступно. Перед переходом необходимо учесть некоторые нюансы. Если нет никаких проблем с документами, то оповещать текущего оператора об отказе от его услуг не нужно.

Источники:

https://mnp.com.ua/ru
https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/deystviya-s-sim-kartoy/perehod-ot-drugogo-operatora-s-sohraneniem-nomera-mnp
https://zen.yandex.ru/media/id/59356d28e3cda85cf415711e/5d072d7dc7acc50d8af01f27